第212章 是我坐井观天，把人看扁了 (第3/5页)

有，有些顾客会上网裸聊，通过视频露体等等，一旦发现这种情况，必须立刻制止并警告对方，对方不听就报警处理。”

    “咱们网吧不是藏污纳垢的地方，顾客即便是上帝，也要文明上网！”

    “我们每一位员工要给所有顾客创造良好的上网环境！”

    “第五个问题，防止顾客丢失东西，防偷防盗的问题！”

    “因为等待上网的客人很多，很多客人都会在网吧里到处走动，我们分不清哪些人是来上网的，哪些人是小偷。”

    “如果是小偷，他们走过去，顺手牵羊的情况很常见，所以，我们巡视的时候，看到顾客把贵重东西摆放在桌面，或者去洗手间没有把贵重东西收起来，你们都必须善意的提醒对方，免得顾客丢失东西，造成扯皮……当然，提醒的时候要注意语气，接下来我会在墙上写出一些基本的服务话术，你们交接班开会的时候都要练习练习……”

    张家南娓娓道来，条理清晰，细节方面事无巨细的都点出很多问题，以及改善的方法。

    很多员工听得暗暗咋舌。

    他们没想到竟然还存在这么多问题，需要进行改善。

    如果张家南不说，他们想都没想过这些问题。

    特别是刘茵和李慕儿，俩人都有些震惊。

    他们以为网吧管理得还不错，井井有条。

    没想到还有这么多的漏洞！

    接下来，张家南盯着李慕儿、周瑶开始说收银台存在的问题。

    “昨天收银台收到了一张五十块钱