第212章 是我坐井观天，把人看扁了 (第2/5页)

较严重，那就是你们随意调班，造成交班混乱，这对网吧的经营造成了影响，也不利于网吧管理！”

    “特别是学校的同学，我现在提前一个星期让你们提交课程表，目的就是给你们提前排好班，这个班一旦排好，你们就要严格遵守！不允许随意调班！”

    “以后谁要调班都必须打书面申请，两名主管，或者我签字同意才能调班！”

    张家南听有人议论，停了停，最后压压手：“第三个问题，那就是卫生状况！”

    “当班的网管巡视的时候，哪个地方有垃圾，要及时清扫！”

    “还有顾客喝了奶茶，吃了薯片，纸杯、包装袋等都要及时清理，要给顾客创造一个卫生舒适的环境！”

    “卫生问题，当班的主管负责检查，一个班最多提醒两次，第三次没有及时清理，扣五块钱！这个钱会奖励给做得好的人员……”

    “第四个问题，也是最重要的问题，那就是服务！”

    “作为网吧员工，必须提升服务素质，服务技巧和服务意识！”

    “顾客有需要朝你们招手，你们要第一时间过去询问并提供相应服务！不能懒懒散散，拖拖拉拉！”

    “顾客就是上帝，谁要是怠慢了上帝，发现三次，一律开除！”

    “当然，也不是什么无理要求我们都去答应，比如，顾客叫你打开黄色网页，让你找黄色小电影给他看，那你就要义正言辞的拒绝！并告诉他，我们网吧禁制打开这些东西！如果对方不听，可以找主管……”

    “还