前前后后的一些姿势、行为而已，应该不会 再有什么新鲜的。 (第7/29页)

的小年轻学管理？

    如果是靠人脉敛来的客户还好，毕竟有熟人的脸面在。那些通过正常市场途

    径拉来的客户，第一次见到徐芃他们的时候，态度里总有难以掩饰的怀疑。

    虽然大多数客户听完徐芃他们的课后，总是不吝褒扬，其中也不乏真心表示

    赞赏的。可还是会有不少人，当面客气地说声「课讲得不错」，转过身却不再购

    买周晓荣公司其他的课程。

    于是周晓荣不得不面对这样一个问题：以程莎为首的市场拓展队伍，拼死拼

    活，费尽唇舌，甚至有时候还得付出点大家心照不宣的代价，辛辛苦苦拉来新客

    户，稳定性却差，保有率不高，客服的后续跟进工作难度很大，尤其是能签下长

    期合作协议的不多。

    对培训公司而言，稳定的客户最要紧不过。

    四年前，程莎能一举成为客服总监，就是因为她一举为公司拿下了一个重要

    的稳定客户。

    那一次的对象是一家在各地拥有大量分公司的国企。一旦能打通总公司的通

    道，就等于拿下了他所有的下级企业。偏偏这公司负责联系培训事务的部门领导

    油盐不进，死活不肯把培训业务交给周晓荣的公司。程莎判断继续和这个部门领

    导纠缠是没用的，灵机一动，通过关系找到了主管副书记。这五十多岁的糟老头

    子倒也干脆，直接问程莎能给什么好处。程莎豁出去让这老头儿cao了三天，成功

    拿到一个长达三年的大单，覆盖这个国企下属十几家分公司，每年平均不少于1500

    个课时。

    当然，合同成立后，除了纸面上双方各自的权利义务外，程