第581章 (第3/3页)

巴都要摇出花来了。

    两人去了二楼的餐厅，偌大的餐厅中摆满了早餐自助，可是就餐的，只有他们两个人。

    餐厅之中还有几个穿着黑色制服的工作人员。

    孟飞随机逮了一个小姑娘，问道：“你好，我想问一下，餐厅有没有需要遵守的规则？”

    小姑娘笑吟吟的，“没有哦~在酒店里面，只有两个规则需要您遵守呢。”

    孟飞眨巴眨巴眼睛，听着是不是挺好？

    要是走廊的画不会吃人就更好了。

    酒店里面只有两个规则，酒店外面呢？亦或者，画里呢？

    小姑娘说完话就要走。

    孟飞拦了一下，问道：“我还有问题，客人的权利是什么？工作人员的权利又有什么呢？”

    “这个问题真的好难哦，但是我们美梦庄园酒店是要为顾客提供完美的服务，所以，顾客的权利很大哦。我没办法细细的为您说明~”

    “那工作人员的权利呢？”孟飞问道。

    小姑娘脸上还带着笑，但是眼中却没什么笑意，她说：

    “当然就是一般酒店工作人员的权利啦，可以在酒店中住宿，享受食物，为客人处理问题，为酒店处理问题，还有把不是客人的家伙处理掉。差不多就是这些。”

    处理问题？

    最好是处理问题。

    孟飞敲了敲指尖，道：“那你们是如何确定客人身份的？”

    “当然是房卡啊，有房卡有记录的，肯定就是客人咯。”

    【规则五：请妥善保护您的房卡，如有遗失，请去前台寻找工作人员帮助。】

    如果用房卡确定客人身份，那么，房卡丢失了，真的能去前台寻找帮助吗？

    孟飞问道：“如果房卡丢了呢？你们要如何确定客人的身份。”