第28章 (第3/4页)

人冷语讽刺，面不改色地坐在茶台前。

    “啊？出什么事情了？是对今天的行程不太满意吗？”

    初颉听到客人的话，心中难免咯噔一下。要是放在以前，她肯定先自乱阵脚惊慌失措甚至推卸责任。这几个月以来，大大小小的波折没有白白经历，获得了不少处事经验，她一秒钟摆脱上头情绪，尽量冷静下来问清原由。

    “就你给报的那个小团，绝了。出发早点就出发早点吧，能上大索道的话也值了。结果六点半出发，在山下排了俩小时，结果说没票了，给我安排到小索道去了，这不是纯骗子吗？早知道上不去的话我是不会找他们报的。还有，去程半路拉着我们进了卖氧气瓶的地方绕了一圈，不是说纯玩团的吗，怎么还带购物的呢？采南的口碑就是这样被败光的吧。”

    客人越说越气，初颉边泡茶边道歉。

    “实在是对不起啊，我也不知道会发生这种情况。你当时有和他们反应吗？我确定，给你报的确实是大索道的团。”

    “说了，你知道那个导游说什么吗，他们的宣传页和合同里都没有保证说一定能上大索道，如果上不去就退差价，说给你退钱不就得了吗。这不是耍无赖吗？也不知道是不是看我一个小姑娘自己来玩儿好欺负……”

    “太无耻了，预订的时候外联告诉我肯定可以上雪山的。你稍等，先不要急，也别太生气，我马上联系一下旅行